MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH INI DENGAN CERMAT DAN SAKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM APLIKASI JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Pengguna”) dan Pemerintah Kota Yogyakarta selaku Penyelenggara Sistem Elektronik Aplikasi JOGJA SMART SERVICE (JSS) beserta dengan modul pendukung di dalamnya untuk pelayanan publik secara langsung / luring, maupun secara daring kepada masyarakat Kota Yogyakarta dan masyarakat lainnya sebagai pengguna Jogja Smart Service. Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini mengatur pengelolaan Data Pribadi pada JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, Pengguna juga menyetujui ketentuan penggunaan tambahan pada JOGJA SMART SERVICE (JSS) dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan Tambahan”).
Apabila Pengguna tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, atau seluruh isi yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, Pengguna diperkenankan untuk menghapus JOGJA SMART SERVICE (JSS) dalam perangkat elektronik dan/atau tidak menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS). JOGJA SMART SERVICE (JSS) dilepaskan dari seluruh tanggung jawab atas seluruh kerugian yang Pengguna terima sehubungan keputusan untuk tidak menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS) ini.
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:
"JOGJA SMART SERVICE (JSS)" adalah platform layanan Pemerintah Kota Yogyakarta terintegrasi dalam bentuk aplikasi mobile (Android dan IOS) dan situs website "JOGJA SMART SERVICE (JSS)" yang dipergunakan Pemerintah Kota Yogyakarta untuk tujuan memberikan:
- Layanan yang dapat diakses secara langsung / daring oleh masyarakat.
- Layanan berita, promosi, dan informasi lainnya kepada masyarakat
- Penyelenggaraan pelayanan untuk internal Pemerintah Kota Yogyakarta dan masyarakat
"Pengguna", berarti setiap orang yang menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS).
"Data Pribadi" atau "Informasi Pribadi" berarti setiap dan seluruh data pribadi dan data Pengguna yang setuju diberikan oleh Pengguna kepada pemberi layanan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada formulir pendaftaran akun, dan atau informasi kependudukan dari layanan kependudukan dan pencatatan sipil, informasi kesehatan dari layanan kesehatan, informasi pendidikan dari layanan pendidikan dan setiap informasi dan seluruh data dari layanan lainnya.
Sebelum menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS), Pengguna wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri Pengguna dengan memberikan informasi dan dokumen yang diminta. Saat melakukan pendaftaran, JOGJA SMART SERVICE (JSS) akan meminta Pengguna untuk memberikan Data Pribadi, dan Pengguna dapat mengubah Data Pribadi pada fitur pengaturan dalam JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Setelah Pengguna mengisi data diri yang dibutuhkan pada saat pendaftaran, sistem JOGJA SMART SERVICE (JSS) akan membuatkan akun Pengguna yang tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan, sebagai berikut:
Pengguna JOGJA SMART SERVICE (JSS) setuju untuk:
Menggunakan akun JSS miliki sendiri yang sesuai dengan data kependudukan yang tercatat dalam administrasi kependudukan.
Menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS) hanya untuk tujuan dan cara yang sah;
Mematuhi semua panduan, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi apa pun terkait penggunaan JOGJA SMART SERVICE (JSS), sekaligus seluruh perubahan yang diterbitkan oleh JOGJA SMART SERVICE (JSS) dari waktu ke waktu, baik karena alasan teknis atau karena kebijakan Pemerintah Kota Yogyakarta atau Pemerintah Republik Indonesia; dan menjamin informasi atau data yang Pengguna masukan atau tampilkan di JOGJA SMART SERVICE (JSS) bersifat akurat dan tidak menyesatkan.
Dalam hal berusia di bawah 17 tahun, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh izin dari orang tua atau pengampu. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau pengampu dari Pengguna setuju untuk ikut tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
Pengguna memahami dan setuju untuk tunduk pada Kebijakan Privasi JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Pengguna dilarang untuk:
Menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS) atau isinya untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau dilarang dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini;
Mengambil, mengunduh, menggunakan atau menyimpan Data Pribadi dan/atau Informasi Pribadi tentang pengguna lain;
Menggunakan program-program seperti robot, spider, scraper atau cara otomatis atau manual lainnya untuk menjangkau, memantau, menyalin, dan/atau menyebarluaskan informasi, data dan/atau konten apapun pada JOGJA SMART SERVICE (JSS);
Mengirim virus, spam, program atau teknik lainnya pada JOGJA SMART SERVICE (JSS);
Mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik setiap perangkat lunak atau konten yang digunakan di bagian manapun dari JOGJA SMART SERVICE (JSS);
Melakukan tindakan apapun untuk menghindar dari langkah-langkah yang dapat digunakan untuk mencegah, mengganggu, atau membatasi penggunaan ke JOGJA SMART SERVICE (JSS);
Melakukan tindakan yang mengakibatkan terjadinya overload atau crash terhadap JOGJA SMART SERVICE (JSS) atau server JOGJA SMART SERVICE (JSS);
Memalsukan lokasi dan informasi lain yang berkaitan dengan lokasi Pengguna daripada yang sebenarnya;
Melakukan tindakan lainnya yang dapat menghambat pengoperasian JOGJA SMART SERVICE (JSS)
Jika Pengguna mencetak, menyalin, mengunduh, mengunggah, memperbanyak, atau menyebarkan bagian mana pun dari JOGJA SMART SERVICE (JSS) yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, hak untuk menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS) akan segera diberhentikan dan Pengguna harus mengembalikan atau memusnahkan salinan dari materi yang telah Pengguna buat.
JOGJA SMART SERVICE (JSS) berhak untuk melakukan investigasi maupun melakukan gugatan atau tuntutan terhadap bentuk pelanggaran apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan Penggunaan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dengan melibatkan pihak yang berwenang.
JOGJA SMART SERVICE (JSS) menjamin aspek keamanan dan bertanggung jawab atas kegagalan atau gangguan sistem berkaitan fungsi JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Dalam hal terjadi kegagalan atau gangguan sistem yang diakibatkan oleh pelanggaran atau penggunaan tidak sah sebagaimana diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan yang dilakukan oleh pengguna dan/atau pihak lain terhadap JOGJA SMART SERVICE (JSS), maka JOGJA SMART SERVICE (JSS) akan segera melaporkan kepada aparat penegak hukum dan atau lembaga terkait lainnya. Dalam hal kegagalan atau gangguan sistem tersebut menimbulkan kerugian, maka JOGJA SMART SERVICE (JSS) dibebaskan dari tanggung jawab.
JOGJA SMART SERVICE (JSS) dilepaskan dari setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak lain yang timbul dalam hal Pengguna melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, penggunaan fitur dan/atau layanan JOGJA SMART SERVICE (JSS) yang tidak semestinya, dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak lain.
JOGJA SMART SERVICE (JSS) mengambil langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga agar JOGJA SMART SERVICE (JSS) tetap aman dan bebas dari virus, gangguan dan kesalahan. Namun, meskipun teknologi ini efektif, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Dengan demikian, JOGJA SMART SERVICE (JSS) tidak dapat menjamin keamanan basis data JOGJA SMART SERVICE (JSS) maupun menjamin bahwa informasi yang Pengguna berikan tidak akan terhambat pada saat dikirimkan melalui sistem JOGJA SMART SERVICE (JSS). JOGJA SMART SERVICE (JSS) akan menginformasikan kepada Pengguna apabila terdapat pelanggaran keamanan data yang melibatkan Informasi Pribadi Pengguna. JOGJA SMART SERVICE (JSS) melakukan upaya terbaik untuk menjaga keamanan JOGJA SMART SERVICE (JSS), seluruh perangkat yang mendukung, dan informasi Pengguna.
JOGJA SMART SERVICE (JSS) dapat saja mengalami pembatasan, penundaan, dan masalah lain terkait penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk kecacatan perangkat yang digunakan oleh Pengguna, tidak terhubung, di luar jangkauan, tidak aktif, atau tidak berfungsi. JOGJA SMART SERVICE (JSS) tidak bertanggung jawab atas penundaan, kegagalan pengiriman, kerusakan, atau kerugian apa pun akibat masalah-masalah tersebut atau masalah lain diluar jangkauan JOGJA SMART SERVICE (JSS)
Segala merek, logo, gambar, ikon, source code, atau desain logo, serta apapun yang terdapat dalam JOGJA SMART SERVICE (JSS) merupakan kepemilikan yang diperoleh secara sah oleh Pemerintah Kota Yogyakarta, yang tidak boleh disalin, ditiru, atau digunakan, baik secara keseluruhan atau sebagian tanpa persetujuan tertulis terlebih dulu dari Pemerintah Kota Yogyakarta kecuali yang secara umum disebutkan boleh untuk disalin, ditiru, atau digunakan, baik secara keseluruhan atau sebagian.
Pengguna tidak memiliki kewajiban untuk menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS) dan dapat memilih untuk berhenti menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS).
JOGJA SMART SERVICE (JSS) berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau menghentikan penggunaan Pengguna atas JOGJA SMART SERVICE (JSS) jika diduga Pengguna telah melanggar ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku.
Pengguna dan JOGJA SMART SERVICE (JSS) setuju untuk mengabaikan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata), berkaitan dengan pengakhiran Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
Pengguna mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Pengguna menekan tombol ‘daftar’ atau dengan diksi lain pada saat pembukaan akun atau tombol ‘masuk’ atau dengan diksi lain pada saat akan menggunakan akun Pengguna merupakan persetujuan aktif untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan JOGJA SMART SERVICE (JSS), sehingga Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang Pengguna terus menerus menggunakan JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Pengguna tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.
Pengguna tidak dapat mengalihkan hak berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis dari JOGJA SMART SERVICE (JSS). Namun, JOGJA SMART SERVICE (JSS) dapat mengalihkan hak Pengguna kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu atau memberikan pemberitahuan kepada Pengguna.
Apabila Pengguna tidak mematuhi atau melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, dan JOGJA SMART SERVICE (JSS) tidak mengambil tindakan secara langsung, tidak dapat diartikan bahwa JOGJA SMART SERVICE (JSS) mengesampingkan hak untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.
Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah penangguhan, pembatasan, atau penghentian penggunaan JOGJA SMART SERVICE (JSS) atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Pengguna dan JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Syarat dan Ketentuan Penggunaan dibuat dalam bahasa Indonesia dan dan bahasa asing. Dalam hal terdapat ketidakkonsistenan antara versi bahasa Indonesia dan bahasa asing, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan JOGJA SMART SERVICE (JSS) ini terlebih dahulu diselesaikan melalui negosiasi dan musyawarah. Dalam hal perselisihan tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu 60 (enam puluh hari) setelah perselisihan tersebut timbul, perselisihan harus diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Yogyakarta.
Jika salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui JOGJA SMART SERVICE (JSS). Dengan tetap mengakses JOGJA SMART SERVICE (JSS), Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, termasuk perubahan dan/atau pembaharuannya.
Dalam hal Pengguna menemukan celah keamanan sistem JOGJA SMART SERVICE (JSS), maka Pengguna wajib segera melaporkan temuan secara tertulis kepada JOGJA SMART SERVICE (JSS). Pengguna dilarang memanfaatkan hal tersebut untuk kepentingan pribadi atau kelompok tertentu dan mempublikasikan kepada khalayak umum dengan alasan apapun.
Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan JOGJA SMART SERVICE (JSS). Segala tanggapan, saran, dan atau temuan yang diberikan Pengguna terkait JOGJA SMART SERVICE (JSS) tidak dianggap sebagai informasi rahasia. JOGJA SMART SERVICE (JSS) berhak atas penggunaan informasi ini secara bebas tanpa batas. Pengguna dilarang untuk menyalahgunakan temuan sehingga dapat mempengaruhi pengoperasian JOGJA SMART SERVICE (JSS).
Laporan temuan keamanan, pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan JOGJA SMART SERVICE (JSS) disampaikan secara tertulis melalui email kominfosandi@jogjakota.go.id dengan melampirkan identitas Pengguna.
JOGJA SMART SERVICE (JSS) akan melakukan verifikasi Data Pribadi dengan berpedoman pada Data Pribadi yang tersimpan pada sistem JOGJA SMART SERVICE (JSS). JOGJA SMART SERVICE (JSS) berhak melakukan penolakan atas pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan yang diajukan dalam hal Data Pribadi belum diverifikasi.
SAYA TELAH MEMBACA DAN MENGERTI SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN KONSEKUENSINYA DAN DENGAN INI MENERIMA SETIAP HAK, KEWAJIBAN, DAN KETENTUAN YANG DIATUR DI DALAMNYA.
Versi 1.0. Last Update: 13/10/2022